这个碗跟当时状态竞争情况也很像 。电子商务的叫做销售仓,拿来等着卖货,不是走过场;  第三是退换货物流和“货损成本” ,这部分占到3%;  第四是电话呼叫中心,每个订单的电话成本是1%;  第五是机房 、服务器的成本占到了5%;  第六是人员费用成本占到了10%;  第七是购买流量成本(花钱购买广告 ,吸引点击等)最少占到10%;  第八是包装成本,最少1%;  第九是货到付款方式的手续费2%,也就是代收货款的物流公司,需要收取一定的费用。(各领域关闭名单详见报告第四部分)  如果把时间播回到三年前 ,电子商务、O2O、社交、企业服务都正是资本的新宠 ,经历了36个月的“补贴——烧钱——数据——融资”循环,卡位已经基本形成,市场最终只容得下头部的几家公司。情绪很重要,它是决策过程的重要组成部分。